TÉRMINOS Y CONDICIONES

RifandoMas (en adelante "la Plataforma", "nosotros" o "la Empresa") es un servicio en línea operado por [RAZÓN SOCIAL, S.A. de C.V.], con domicilio en la República Mexicana y correo de contacto hola@rifandomas.com.

La Plataforma actúa como intermediario tecnológico que conecta a organizadores de sorteos (Socios) con participantes (Usuarios), facilitando la venta de boletos y la gestión de resultados de manera digital.

El uso de la Plataforma implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, así como de nuestro Aviso de Privacidad. Estos documentos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y RifandoMas.

Plataforma

El sitio web y los servicios digitales ofrecidos en rifandomas.com y sus subdominios.

Usuario

Toda persona física mayor de 18 años que accede a la Plataforma para participar en sorteos como comprador de boletos.

Socio / Organizador

Persona física o moral que, previo acuerdo con RifandoMas, crea y administra sorteos dentro de la Plataforma. Cada Socio es responsable de contar con las autorizaciones legales necesarias para la realización del sorteo.

Sorteo

Evento de suerte o azar publicado en la Plataforma por un Socio, consistente en la asignación aleatoria de premios entre los poseedores de boletos participantes.

Boleto

Número único asignado al Usuario al completar su pago, que le da derecho a participar en el Sorteo correspondiente.

Pedido

Solicitud de compra de uno o más boletos realizada por un Usuario para un Sorteo específico.

Premio

Bien o derecho que el Socio otorgará al ganador o ganadores del Sorteo, según las condiciones publicadas en la ficha del Sorteo.

Para adquirir boletos, el Usuario debe crear una cuenta proporcionando su nombre completo, correo electrónico y contraseña. Al registrarse, el Usuario declara:

1. Ser mayor de 18 años.
2. Que los datos proporcionados son verídicos, actuales y corresponden a su persona.
3. Ser el único responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
4. Notificar de inmediato a RifandoMas ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.

RifandoMas se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos, sin responsabilidad alguna hacia el Usuario afectado.

RifandoMas es un intermediario tecnológico, no el organizador de los sorteos publicados en la Plataforma. Nuestra función consiste en:

• Facilitar la publicación y gestión de sorteos por parte de los Socios.
• Procesar la selección y reserva de boletos.
• Gestionar la comunicación entre Socios y Usuarios vía notificaciones.
• Proveer un sistema de verificación de boletos.

Cada Socio es el único responsable de:

• Obtener y mantener vigente la autorización ante la Dirección General de Juegos y Sorteos (DGJS) de la Secretaría de Gobernación (SEGOB), conforme a la Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento, cuando así se requiera.
• La veracidad de la información publicada en su sorteo.
• La entrega del premio al ganador en los términos y plazos anunciados.
• El cumplimiento de las obligaciones fiscales derivadas del sorteo.

RifandoMas no garantiza los resultados de los sorteos ni la conducta de los Socios. Sin embargo, implementa controles de revisión antes de activar cualquier sorteo en la Plataforma.

El proceso de adquisición de boletos se realiza en los siguientes pasos:

1. Selección: El Usuario elige el sorteo y el paquete de boletos deseado.
2. Reserva: El sistema asigna y reserva de manera temporal números específicos al Usuario por un tiempo limitado.
3. Pago: El Usuario realiza el pago por el método indicado en la ficha del sorteo. El pago se realiza directamente al Socio organizador según sus instrucciones.
4. Confirmación: Una vez verificado el pago por el Socio, los boletos se marcan como pagados y el Usuario recibe confirmación por WhatsApp o correo electrónico.

Los boletos reservados que no sean pagados dentro del plazo establecido por el Socio quedarán disponibles nuevamente para otros participantes sin previo aviso.

La asignación de números de boleto es aleatoria dentro del rango disponible y no garantiza números específicos salvo acuerdo expreso con el Socio.

Todos los precios publicados en la Plataforma están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando aplique, según las condiciones de cada Socio.

Los métodos de pago aceptados son definidos por cada Socio organizador y pueden incluir: transferencia bancaria (SPEI), depósito en efectivo, pago por CoDi, u otros métodos indicados en la ficha del sorteo.

RifandoMas no procesa directamente los pagos ni almacena datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito de los Usuarios. El Socio es responsable de confirmar la recepción del pago y actualizar el estatus del pedido en la Plataforma.

La emisión de comprobantes fiscales digitales (CFDI) es responsabilidad del Socio organizador cuando proceda.

Cancelación por el Socio: Si un sorteo es cancelado antes de realizarse por causas imputables al Socio, el Usuario tendrá derecho a la devolución del importe pagado según los mecanismos acordados con el Socio. RifandoMas coadyuvará en la gestión de la reclamación.

Sorteo no realizado en la fecha anunciada: Si el sorteo no se efectúa en la fecha publicada, el Socio deberá reprogramarlo o proceder al reembolso. RifandoMas notificará a los Usuarios del cambio.

Desistimiento del Usuario: Una vez confirmado el pago, el Usuario no podrá cancelar su participación ni solicitar reembolso por arrepentimiento, salvo disposición legal en contrario aplicable al caso concreto.

Para cualquier reclamación, el Usuario puede contactar a RifandoMas en hola@rifandomas.com o directamente al Socio organizador del sorteo.

Los Usuarios que no queden satisfechos con la resolución pueden acudir ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en términos de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

El sorteo se realizará en la fecha, hora y forma indicadas en la ficha del sorteo. El Socio es responsable de:

• Realizar el sorteo de manera transparente y verificable, preferentemente en transmisión en vivo ante un notario o mediante método aleatorio certificado.
• Publicar los números ganadores en la Plataforma y en sus redes sociales dentro de las 24 horas posteriores al sorteo.
• Contactar al ganador dentro de las 48 horas siguientes y entregar el premio en los plazos y términos anunciados.
• Conservar evidencia del sorteo durante al menos 3 (tres) meses posteriores a su realización.

En caso de que el ganador no pueda ser localizado en un plazo de 30 días naturales, el Socio notificará a RifandoMas y definirá el procedimiento a seguir conforme a la normatividad aplicable.

Está estrictamente prohibido para los Usuarios:

• Ser menor de 18 años. RifandoMas podrá solicitar verificación de edad en cualquier momento.
• Proporcionar datos de identidad falsos, incompletos o de terceros sin su consentimiento.
• Crear múltiples cuentas para un mismo titular.
• Usar bots, scripts u otros mecanismos automatizados para adquirir boletos de manera masiva o en detrimento de otros Usuarios.
• Revender boletos a precios superiores al valor original sin autorización.
• Usar la Plataforma para actividades de lavado de dinero, financiamiento al terrorismo u otras actividades ilícitas.
• Intentar vulnerar la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma.
• Publicar o transmitir contenido difamatorio, obsceno, racista, o que infrinja derechos de terceros.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones facultará a RifandoMas para suspender o cancelar la cuenta del infractor, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

La marca, logotipo, diseño, textos, imágenes, código fuente y demás elementos que integran la Plataforma son propiedad exclusiva de RifandoMas y están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial vigentes en México.

Se prohíbe la reproducción, distribución, modificación o uso comercial de cualquier elemento de la Plataforma sin autorización previa y por escrito de RifandoMas.

Los Socios conservan los derechos sobre el contenido (imágenes, descripciones) que suben a la Plataforma, pero otorgan a RifandoMas una licencia no exclusiva para mostrarlo mientras el sorteo esté activo.

RifandoMas actúa como intermediario tecnológico y, en consecuencia:

• No garantiza el resultado de ningún sorteo ni la calidad o valor del premio ofrecido por el Socio.
• No es responsable del incumplimiento de obligaciones por parte del Socio organizador.
• No será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas consecuentes derivadas del uso de la Plataforma.
• No garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio; podrá suspenderlo temporalmente por mantenimiento o causas de fuerza mayor.

En los casos en que la responsabilidad de RifandoMas resulte procedente, el monto máximo de indemnización no excederá el valor del boleto o boletos adquiridos por el Usuario en el sorteo en cuestión.

Lo anterior es sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la Ley Federal de Protección al Consumidor reconoce a los Usuarios.

RifandoMas trata los datos personales de sus Usuarios de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Los datos recabados (nombre, correo, teléfono) se utilizan exclusivamente para prestar el servicio, gestionar su cuenta, enviarle notificaciones relacionadas con sus pedidos y cumplir obligaciones legales. No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales no relacionados con el servicio.

Para conocer en detalle cómo tratamos su información personal, sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) y cómo ejercerlos, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

La Plataforma utiliza cookies y almacenamiento local del navegador para:

• Cookies esenciales: Mantener la sesión autenticada del Usuario (gestionadas por Supabase), proteger contra ataques CSRF y garantizar el correcto funcionamiento del servicio. No pueden desactivarse sin afectar la funcionalidad.
• Almacenamiento de preferencias: Guardar preferencias de la interfaz como el estado del consentimiento de cookies.

El Usuario puede configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies esenciales impedirá el inicio de sesión y la compra de boletos.

No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni compartimos datos de navegación con redes de anuncios de terceros.

RifandoMas se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas mediante:

• Un aviso visible en la Plataforma al menos 15 días antes de su entrada en vigor.
• Correo electrónico a la dirección registrada por el Usuario, cuando el cambio sea sustancial.

El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de vigencia de los nuevos Términos implicará su aceptación. Si el Usuario no está de acuerdo, deberá suspender su uso y podrá solicitar la cancelación de su cuenta.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, en particular:

• Ley Federal de Protección al Consumidor y normas PROFECO.
• Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
• Ley Federal de Juegos y Sorteos y su Reglamento.
• Código Civil Federal y Código de Comercio.
• Ley Federal del Derecho de Autor.

Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario conserva el derecho de acudir a PROFECO para la conciliación de controversias de consumo conforme a la ley.